Rückgaben und Rückerstattungen

Wenn du den Artikel zurückgeben möchtest, genügt es, eine E-Mail an artemisiagioiellitalia@gmail.com zu senden und im Betreff die Bestellnummer sowie den verwendeten Namen anzugeben.

Der Artikel muss so verpackt und eingetütet werden, wie er erhalten wurde, und darf keine Schäden oder Mängel aufweisen, die nicht von uns verursacht wurden (z. B. Kratzer, Flecken, Risse).
Sollte der Artikel beschädigt oder nicht konform zurückgesendet werden, behält sich ARTEMISIA GIOIELLI das Recht vor, keine Rückerstattung vorzunehmen.

Der Artikel muss innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgesendet werden. Der Kunde ist selbst dafür verantwortlich, den Rückversand über örtliche Logistikdienstleister zu organisieren.

Im Falle einer nicht erfolgten Zustellung aufgrund einer falsch eingegebenen Lieferadresse durch den Kunden oder der Abwesenheit des Kunden (oder einer anderen Person) an der Lieferadresse, muss der Kunde eine Zusatzgebühr von 7,00 € für den erneuten Versand und Erhalt der Bestellung bezahlen.
Wenn der Kunde sich weigert, die Kosten für den erneuten Versand zu bezahlen, wird die Bestellung storniert und keine Rückerstattung gewährt.