Devoluciones y reembolsos

En caso de que desees devolver el artículo, simplemente envía un correo electrónico a artemisiagioiellitalia@gmail.com, indicando en el asunto el número de pedido y el nombre utilizado.

El artículo debe estar empaquetado como se recibió, y sin defectos no causados por nosotros (por ejemplo, rayaduras, manchas o daños).
Si el artículo se encuentra dañado o no conforme, ARTEMISIA GIOIELLI se reserva el derecho de no proceder con el reembolso.

El artículo debe ser devuelto dentro de los 14 días posteriores a la recepción. Será responsabilidad del cliente gestionar personalmente la devolución del paquete a través de servicios logísticos locales.

En caso de no entrega debido a una dirección incorrecta proporcionada por el cliente, o por la ausencia del cliente (o de alguien en su lugar) en la dirección de entrega, el cliente deberá pagar un suplemento de 7,00 € para el nuevo envío y la recepción del pedido.
Si el cliente se niega a pagar el importe del nuevo envío, el pedido será cancelado y no se realizará ningún reembolso.