Retours et remboursements

Dans le cas où vous souhaiteriez retourner l’article, il vous suffit d’envoyer un e-mail à artemisiagioiellitalia@gmail.com, en indiquant dans l’objet le numéro de commande et le nom utilisé.

L’article doit être emballé comme à la réception, sans défauts non causés par nous (ex. rayures, taches, déchirures).
Si l’article est endommagé ou non conforme, ARTEMISIA GIOIELLI se réserve le droit de ne pas procéder au remboursement.

L’article concerné doit être retourné dans un délai maximum de 14 jours après réception. Le client est responsable de l’envoi du colis de retour par les services logistiques locaux.

En cas de non-livraison due à une adresse incorrecte saisie par le client, ou à l’absence du client (ou d’une autre personne) à l’adresse de livraison, le client devra payer un supplément de 7,00 € pour le nouvel envoi et la réception de la commande.
Si le client refuse de payer les frais du nouvel envoi, la commande sera annulée et aucun remboursement ne sera effectué.